Comment pouvons-nous vous aider ?

Parcourez les questions fréquentes ou contactez-nous directement.

🏠 Questions des parents

Avant chaque mission, vous recevez une fiche complète du Kalmeur : photo, diplômes vérifiés, matières enseignées, note moyenne et commentaires des familles précédentes. Vous pouvez l'accepter ou demander un autre profil.
Tous les Kalmeurs passent une triple validation avant d'être acceptés : vérification du diplôme, évaluation d'une vidéo pédagogique par notre équipe, et test de matière noté. Seulement 40% des candidats sont retenus. Les séances se déroulent à votre domicile — vous êtes présent.
Oui, entièrement. La première séance (90 minutes) est prise en charge par OKALM. Elle permet d'évaluer le niveau de votre enfant et de définir le plan de travail. Aucune carte bancaire requise à l'inscription. Aucun engagement.
Vous bénéficiez d'une garantie de remplacement gratuite dans les 2 semaines suivant la première séance. Si la méthode, la personnalité ou les résultats ne vous conviennent pas, contactez le support — nous assignons un nouveau Kalmeur sans frais supplémentaires.
Après chaque séance, vous recevez un rapport détaillé dans l'app : ce qui a été vu, les points à travailler, et l'évaluation du Kalmeur. Vous accédez également à un bilan hebdomadaire, un rapport mensuel, et le rapport diagnostique initial.
Oui. Annulation ≥ 24h à l'avance : gratuite, la séance peut être reprogrammée. Annulation < 24h : des frais d'annulation tardive peuvent s'appliquer (50% du tarif). En cas d'empêchement exceptionnel, contactez le support.
Abobo, Adjamé, Anyama, Attécoubé, Bingerville, Cocody, Koumassi, Marcory, Plateau, Port-Bouët, Songon, Treichville, Yopougon. Si votre commune n'est pas listée, inscrivez-vous quand même — nous l'ajouterons en priorité selon la demande.

🎓 Questions des élèves

Oui, les élèves majeurs (18 ans et plus) peuvent s'inscrire directement sur l'app OKALM. Pour les mineurs, c'est le parent ou tuteur légal qui crée et gère le compte.
Toutes les matières scolaires : Mathématiques, Physique-Chimie, SVT, Français, Anglais, Histoire-Géographie, Philosophie, Économie, Comptabilité, Informatique. Les Kalmeurs sont assignés selon leur spécialité exacte — pas de généraliste.
Oui, c'est le principe fondateur d'OKALM. Le Kalmeur se déplace à votre adresse. Vous choisissez le créneau horaire. Le transport est en partie pris en charge par OKALM.
La séance diagnostique initiale (gratuite, 90 min) sert précisément à cela : évaluer votre niveau, identifier les lacunes, et définir un plan de cours adapté. C'est sans engagement.

👨‍🏫 Questions des enseignants (Kalmeurs)

Bac minimum requis. Vous devez soumettre votre diplôme, enregistrer une vidéo pédagogique de 3 minutes sur la matière de votre choix, et passer un test de matière noté. Seuls 40% des candidats sont retenus. L'inscription est gratuite.
Vous percevez 70% du tarif horaire. Soit entre 2 187 F/h (Primaire) et 3 500 F/h (Lycée scientifique). OKALM prend en charge une partie du transport. Les paiements sont versés chaque semaine via Wave ou MTN MoMo.
Oui, à 100%. Vous renseignez vos disponibilités dans l'app Kalmeurs. Matin, soir, week-end — vous gérez votre emploi du temps comme vous l'entendez. Aucune exclusivité exigée.
Oui. La séance diagnostique initiale (90 min) est intégralement rémunérée par OKALM. Vous n'avancez aucun frais et vous êtes payé dès le premier contact avec le client.
Chaque semaine, OKALM calcule vos gains (70% des séances validées) et effectue un virement Wave ou MoMo sur votre numéro enregistré. Vous recevez une notification à chaque virement. Aucune attente mensuelle.
Oui, à condition de valider un test pour chaque matière déclarée. Vous êtes assigné uniquement aux matières pour lesquelles votre qualification a été vérifiée.
Après chaque séance, le client effectue un virement Wave (ou Orange Money / MTN MoMo) au numéro OKALM communiqué, puis soumet une capture d'écran de la preuve dans l'app. Notre équipe valide le paiement sous 24h et confirme la séance.

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Notre équipe support répond dans les 2h en semaine, 4h le week-end.

support@okalm.ci — réponse garantie sous 24h
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